C10 : Auditer, analyser, diagnostiquer une situation ou une organisation
Dans le cadre de mon travail chez French Corner, nous devons toujours réfléchir comment travailler à l’international. Comment notre filiale French Corner Shanghai pourra améliorer la performance ? Pour en trouver des solutions, il nous faut avant tout faire un audit et un diagnostic analytique de notre société en Chine : Le schéma est le suivant
I) Le diagnostic interne
a) les ressources disponibles
b) les compétences distinctives
c) Les performances réalisées
II) Le diagnostic externe
a) le microenvironnement
b) le macro-environnement
III) Les avantages concurrentiels spécifiques
a) les effets prisme
b) la Chaine de valeur de M. Porter
Réf N°1 : la synthèse du diagnostic de French Corner Chine.
C11 : Analyser et étudier un problème :
Dans le cadre de mon travail chez French Corner, nous devons toujours réfléchir comment travailler à l’international. Comment notre filiale French Corner Shanghai pourra améliorer la performance ? Pour en trouver des solutions, il nous faut avant tout faire un audit et un diagnostic analytique de notre société en Chine : Le schéma est le suivant
I) Le diagnostic interne
a) les ressources disponibles
b) les compétences distinctives
c) Les performances réalisées
II) Le diagnostic externe
a) le microenvironnement
b) le macro-environnement
III) Les avantages concurrentiels spécifiques
a) les effets prisme
b) la Chaine de valeur de M. Porter
Réf N°1 : la synthèse du diagnostic de French Corner Chine.
C11 : Analyser et étudier un problème :
Dans le cadre de mon travail, nous travaillons avec les viticulteurs. Nous vendons leurs vins en
CHINE où se posent les questions suivantes :
Comment pouvons-nous nous démarquer de nos concurrents pour vendre les vins plus facilement ?
Pour se démarquer de tous les concurrents, la première chose que l’entreprise prenne en compte est de transmettre le message reçu de très haut ratio qualité/prix. L’entreprise pourrait donc sélectionner les vins à juste prix pour satisfaire certains besoins de marché spécifique. Mais ce n’est pas toujours le cas : les vins français sont très bons, mais ils coûtent relativement chers. Il n’est pas facile de trouver des vins le moins chers en amont. Par conséquent, l’entreprise doit améliorer le ratio qualité/prix en aval :
Qualité en emballage : Les vins français doivent être conditionnés dans une très belle bouteille, une image de luxe reçue par les client va augmenter systématiquement ce ratio interprété.
Qualité au niveau du transport :un bon service après vente pourrait aussi améliorer le produit lui-même. Si la sécurité du transport est garantie, les clients peuvent plus facilement accepter le problème de la politique du prix haut.
Qualité en droit d’exclusivité : les clients chinois veulent toujours avoir le droit d’exclusivité sur la vente d’une ou plusieurs marques de vins. Si l’entreprise accorde ce droit aux clients sélectionnés selon nos critères prédéfinis, la sécurité de fourniture des produits est appréciée comme une qualité de plus. Cela va jouer sur la politique de prix haut.
Comment protéger la marque en Chine ?
L’entreprise propose un service de la protection de marque grâces aux formalités réalisées par French Corner.
Réf N°2 : Proposition de la protection de marque par French Corner.
C12 : Utiliser les techniques de recherches et d’innovation
Pour que nous vendions plus de vins en Chine, il est fortement conseillé de choisir des agents commerciaux, de développer le circuit de distribution de vins, de prospecter de nouveaux clients et de fidéliser les anciens clients :
Plan d’action commercial :
Prospection :
Recruter des agents commerciaux de vins sur tout le territoire chinois
Rencontrer des acheteurs professionnels de vins, élargir le circuit de distribution de vins : CHR. Les moyens : Emailing, Phoning, faxing, encart, des salons et foires.
Fidélisation :
Comment pouvons-nous nous démarquer de nos concurrents pour vendre les vins plus facilement ?
Pour se démarquer de tous les concurrents, la première chose que l’entreprise prenne en compte est de transmettre le message reçu de très haut ratio qualité/prix. L’entreprise pourrait donc sélectionner les vins à juste prix pour satisfaire certains besoins de marché spécifique. Mais ce n’est pas toujours le cas : les vins français sont très bons, mais ils coûtent relativement chers. Il n’est pas facile de trouver des vins le moins chers en amont. Par conséquent, l’entreprise doit améliorer le ratio qualité/prix en aval :
Qualité en emballage : Les vins français doivent être conditionnés dans une très belle bouteille, une image de luxe reçue par les client va augmenter systématiquement ce ratio interprété.
Qualité au niveau du transport :un bon service après vente pourrait aussi améliorer le produit lui-même. Si la sécurité du transport est garantie, les clients peuvent plus facilement accepter le problème de la politique du prix haut.
Qualité en droit d’exclusivité : les clients chinois veulent toujours avoir le droit d’exclusivité sur la vente d’une ou plusieurs marques de vins. Si l’entreprise accorde ce droit aux clients sélectionnés selon nos critères prédéfinis, la sécurité de fourniture des produits est appréciée comme une qualité de plus. Cela va jouer sur la politique de prix haut.
Comment protéger la marque en Chine ?
L’entreprise propose un service de la protection de marque grâces aux formalités réalisées par French Corner.
Réf N°2 : Proposition de la protection de marque par French Corner.
C12 : Utiliser les techniques de recherches et d’innovation
Pour que nous vendions plus de vins en Chine, il est fortement conseillé de choisir des agents commerciaux, de développer le circuit de distribution de vins, de prospecter de nouveaux clients et de fidéliser les anciens clients :
Plan d’action commercial :
Prospection :
Recruter des agents commerciaux de vins sur tout le territoire chinois
Rencontrer des acheteurs professionnels de vins, élargir le circuit de distribution de vins : CHR. Les moyens : Emailing, Phoning, faxing, encart, des salons et foires.
Fidélisation :
Envoi des nouveautés aux anciens clients
Vente promotionnelle de vins.
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